ISO 9001:2008 Раздел 4 Система менеджмента качества. Пункт 4.1 (часть 5)

Продолжаем цикл статей, цель которого провести анализ требований стандарта ISO 9001:2008. В этой статье мы продолжим анализировать требования п. 4.1 стандарта.

4. Система менеджмента качества.

4.1… Организация должна постоянно  улучшать результативность системы управления качеством в соответствии с требованиями  стандарта.

    Что означает постоянно улучшать результативность системы? ISO 9000:2005 определяет постоянное улучшение как периодические действия, направленные на повышение способности выполнять требования. Поскольку цели организации являются ее требованиями, то постоянное улучшение результативности системы управления означает повышение способности организации достигать своих целей. Читать далее «ISO 9001:2008 Раздел 4 Система менеджмента качества. Пункт 4.1 (часть 5)»

ISO 9001:2008 Раздел 4 Система менеджмента качества. Пункт 4.1 (часть 4)

Продолжаем цикл статей, цель которого провести анализ требований стандарта ISO 9001:2008. В этой статье мы продолжим анализировать требования п. 4.1 стандарта.

4. Система менеджмента качества

4.1…Организация должна поддерживать систему управления качеством в соответствии с требованиями стандарта.

Читать далее «ISO 9001:2008 Раздел 4 Система менеджмента качества. Пункт 4.1 (часть 4)»

ISO 9001:2008 Раздел 4 Система менеджмента качества. Пункт 4.1 (часть 3)

Продолжаем цикл статей, цель которого провести анализ требований стандарта ISO 9001:2008. В этой статье мы продолжим анализировать требования п. 4.1 стандарта.

4. Система менеджмента качества

4.1…Организация должна внедрить систему управления качеством в соответствии с требованиями стандарта.

Читать далее «ISO 9001:2008 Раздел 4 Система менеджмента качества. Пункт 4.1 (часть 3)»

ISO 9001:2008 Раздел 4 Система менеджмента качества. Пункт 4.1 (часть 2)

Продолжаем цикл статей, цель которого провести анализ требований стандарта ISO 9001:2008. В этой статье мы продолжим анализировать требования п. 4.1 стандарта.

4. Система менеджмента качества

4.1 …Организация должна осуществлять управление процессами, необходимыми для системы менеджмента качества, в соответствии с требованиями настоящего стандарта.

Примечание 1 Упомянутые процессы, необходимые для СМК, включают в себя процессы управленческой деятельности руководства, обеспечения ресурсами, процессы жизненного цикла продукции, измерения, анализа и улучшения.

Читать далее «ISO 9001:2008 Раздел 4 Система менеджмента качества. Пункт 4.1 (часть 2)»

ISO 9001:2008 Раздел 4 Система менеджмента качества. Пункты 4.1e и 4.1f

Продолжаем цикл статей, цель которого провести анализ требований стандарта ISO 9001:2008. В этой статье мы будем анализировать требования п. 4.1e и п. 4.1f стандарта.

4. Система менеджмента качества

4.1e  Организация должна осуществлять мониторинг, измерение (там, где это возможно) и анализ процессов СМК.

4.1f  Организация должна принимать меры, необходимые для достижения запланированных результатов и постоянного улучшения процессов СМК.

    Сначала определим такие понятия, как измерение и мониторинг.

    Измерение связано с определением количественных характеристик, таких как время, скорость и т.д. Мониторинг связан с постоянным наблюдением на основании периодических измерений. Читать далее «ISO 9001:2008 Раздел 4 Система менеджмента качества. Пункты 4.1e и 4.1f»

ISO 9001:2008 Раздел 4 Система менеджмента качества. Пункт 4.1d

Продолжаем цикл статей, цель которого провести анализ требований стандарта ISO 9001:2008. В этой статье мы будем анализировать требования п. 4.1d стандарта.

4. Система менеджмента качества

4.1d Организация должна обеспечить наличие ресурсов и информации, необходимых для поддержки процессов СМК, а также их мониторинга.

    Зачем это нужно? Это отвечает принципам лидерства. Читать далее «ISO 9001:2008 Раздел 4 Система менеджмента качества. Пункт 4.1d»

ISO 9001:2008 Раздел 4 Система менеджмента качества. Пункт 4.1c

Продолжаем цикл статей, цель которого провести анализ требований стандарта ISO 9001:2008. В этой статье мы будем анализировать требования п. 4.1c стандарта.

4. Система менеджмента качества

4.1c Организация должна определить критерии и методы, необходимые для обеспечения результативности как при осуществлении  процессов СМК, так и при управлении ими.

    Зачем это нужно? Это отвечает требованиям процессного подхода. Читать далее «ISO 9001:2008 Раздел 4 Система менеджмента качества. Пункт 4.1c»

ISO 9001:2008 Раздел 4 Система менеджмента качества. Пункт 4.1a

Продолжаем цикл статей, цель которого провести анализ требований стандарта ISO 9001:2008. В этой статье мы будем анализировать требования п. 4.1a.

4. Система менеджмента качества

Читать далее «ISO 9001:2008 Раздел 4 Система менеджмента качества. Пункт 4.1a»

ISO 9001:2008 Раздел 4 Система менеджмента качества. Пункт 4.1 (начало)

     Данной заметкой начинается первый цикл статей, цель которого провести анализ требований стандарта ISO 9001:2008.  Это в первую очередь нужно для правильного понимания, что означает то или иное требование стандарта, зачем это нужно бизнесу и что организация должна сделать, чтобы добиться соответствия данному требованию. Данная статься будет касаться 4-го Раздела стандарта, пункта 4.1.   Читать далее «ISO 9001:2008 Раздел 4 Система менеджмента качества. Пункт 4.1 (начало)»

Подходы для построения, поддержания и улучшения системы управления.

    ISO 9001 не определяет, как мы должны разрабатывать нашу систему управления. Многие организации допускают ошибку пытаясь построить систему управления, используя пункты стандарта как руководство. ISO 9001 это стандарт для оценки а не для проектирования. Подробнее об основных ошибках применения стандартов серии ISO 9000 в этой статье.

    Наилучшее решение — построить эффективную систему управления, которая позволит организации достигать поставленных целей и затем использовать ISO 9001 для оценки ее пригодности к сертификации. Читать далее «Подходы для построения, поддержания и улучшения системы управления.»