Системный подход к управлению

    Системный подход является одним из  восьми принципов управления качеством, которые лежат в основе стандартов серии ISO 9000 начиная с 2000 года, а также одной из трех составляющих современного подхода к управлению организацией, основанного на достижении целей (goal based approach).

    В ISO 9000 указано, что выявление, понимание и управление взаимосвязанными процессами, как системой, содействует повышению результативности и эффективности организации при достижении ее целей. Однако в стандарте не указано, как этот принцип использовать и реализовывать на практике. Попробуем разобраться, зачем организации нужен системный подход.
Читать далее «Системный подход к управлению»