ISO 9001:2008 Раздел 4 Система менеджмента качества. Пункт 4.1 (начало)

     Данной заметкой начинается первый цикл статей, цель которого провести анализ требований стандарта ISO 9001:2008.  Это в первую очередь нужно для правильного понимания, что означает то или иное требование стандарта, зачем это нужно бизнесу и что организация должна сделать, чтобы добиться соответствия данному требованию. Данная статься будет касаться 4-го Раздела стандарта, пункта 4.1.   Читать далее «ISO 9001:2008 Раздел 4 Система менеджмента качества. Пункт 4.1 (начало)»

Поведенческий подход к управлению

      Поведенческий подход является одной из трех составляющих современного подхода к управлению организацией, основанного на достижении целей (goal based approach). Двумя другими составляющими являются системный подход и процессный подход.

    Системный подход и процессный подход к управлению делают акцент на целях и выполнении поставленных задач, независимо от затраченных человеческих усилий. Поведенческий подход к управлению делает акцент на взаимодействии между людьми, в результате чего это мотивирует их достигать целей из внутренних побуждений. Читать далее «Поведенческий подход к управлению»