ISO 9001:2008 Раздел 4 Система менеджмента качества. Пункт 4.1d

Продолжаем цикл статей, цель которого провести анализ требований стандарта ISO 9001:2008. В этой статье мы будем анализировать требования п. 4.1d стандарта.

4. Система менеджмента качества

4.1d Организация должна обеспечить наличие ресурсов и информации, необходимых для поддержки процессов СМК, а также их мониторинга.

    Зачем это нужно? Это отвечает принципам лидерства.

    Информация, необходимая для поддержки процессов должна включать следующее:

  • Входы процесса;
  • Перечень запланированных действий;
  • Перечень подготовительных действий;
  • Перечень основных действий (действий, которые добавляют стоимость);
  • Последовательность действий;
  • Выходы процесса.

    Информация, необходимая для осуществления мониторинга процессов должна включать следующее:

  • Данные о прошлой и текущей результативности, производительности, времени простоя и т.д;
  • Данные о рабочих режимах;
  • Данные о результатах контроля;
  • Данные о диагностике.

    Чтобы обеспечить доступность и адресность данной информации, должны быть предусмотрены разные уровни доступа для разных уровней персонала.

   Ресурсы, необходимые для поддержки процессов, должны включать следующее:

  • Исходное сырье и материалы;
  • Персонал;
  • Энергоносители, такие как тепло, свет, энергия и вода;
  • Время;
  • Оборудование и рабочие пространство;
  • Деньги, неоходимые для деятельности процессов.

    Ресурсы, необходимые для осуществления мониторинга процессов должны включать следующее:

  • Контрольный инструмент и оборудование;
  • Услуги по проверке и сертификации, гарантирующие достоверность результатов контроля;
  • Персонал для выполнения контроля;
  • Компьютеры и другое оборудование для анализа результатов;
  • Энергоносители для работы контрольного инструмента и оборудования;
  • Деньги, необходимые для мониторинга процессов.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *