Введение в QA

   

quality assurance

Обеспечение качества — это все запланированные и систематические действия, направленные на создание уверенности в том, что требования к качеству будут выполнены.

    В чем основное отличие обеспечения качества от контроля качества? Обеспечение качества ориентировано на процесс, тогда как контроль качества ориентирован на продукт. «Обеспечение качества» — это именно тот процесс, за который должен отвечать Отдел качества. В чем именно заключается «Обеспечение качества», как оно должно быть интегрировано на разных уровнях управления в компании и какие инструменты существуют для реализации этого процесса как раз и будет обсуждаться в данном разделе.